从质检员三大问题找到铜排软连接工厂质量问题的根源

铜排软连接工厂招了很多质检员，客户的投诉反而越来越多，到底根源在哪？今天与大家分享相关问题。

1、质检人员不作为

质检人员在抽查的时候，只是在批量货中抽出来检测几个，若是合格就直接放行。事实上，质检人员除了按要求抽查产品以外，还需要有意识的思考几个问题，上批次产品有哪些投诉，造成的原因是什么？这些生产时有没有按新规范的方法执行，以前的问题是否还存在，质检人员若没有从根源上去去考问题这些问题，就是不作为的表现。

2、产品质量标准不一致

在很多工厂都存在这个问题质量标准不一致的问题。举个例子，储能软铜排在研发的时候，研发的方案的功能参数，尺寸公差，都是客户承认的，但是在生产过程中，品质人员说，客户要求不是这样的，研发部与品质在争论时，生产部认为，按行业标准与生产效率考虑，公差不用那么高，按照生产要求来就可以了。若生产部在铜排软连接工厂处于强势地位，货出去客户那去了，直接给退货了。这就是这标准不一致，导致产品问题。

3、8D报告对策敷衍

当客户出现品质投诉后，软铜排工厂品质部会回复8D报告，通过分析产品质量问题的原因，需要用什么方法改善，杜绝后期再出现这类问题。若品质部只是写了一句话，加强培训与监管，这实际是在敷衍了事。若以这种态度处理客户的投诉，产品为类问题还将再次出现。

若铜排软连接工厂品质人员有以上三大问题，就算检验人员越加越多，客户投诉也会一直不断，同时会不断的冒出来新问题来，作为管理者要意识到以上三点的问题严重性，从而要从根源上解决，让工厂的产品质量提升。