正向激励+可视化：破解铜排软连接生产员工"藏问题"行为的治本之策

新能源软铜排生产车间出了问题就藏起来，这么干迟早会出大问题。若车产车间在生产过程中出了很多问题，员工的首先反应要么就是把它扔掉，要么就把它藏起来，生怕要被处罚，要被‌罚钱‌。站在全局考虑，如果生产中的小问题你不‌暴露‌出来‌解决掉‌，大问题‌暴露‌出来就完了，铜排软连接出现批次不良，工厂的损失将很大。那要怎么样做才能防止员工出现问题，‌不把它藏起来‌呢？有3招大家可以拿走。

一，把处罚变成奖励

产线员工不想暴露问题，根本原因就是怕被罚钱，怕领导处罚他。作为管理者，要想大家愿意暴露问题，并且把问题呈现出来，工厂就需要出台制度，公开承诺：主动‌暴露‌问题点、针对问题有提案改善的‌不会罚‌，而且还有奖。这样子的话，员工的积极性、问题本身的暴露以及解决的效率，都会大大提升。

二，让问题看得见

在车间里面，在‌每条‌产线上都应该有一块白板。品质部将铜排软连接不良的问题、不良的图片、问题改善的进度，全部呈现出来，让所有的问题可视化、透明化。车间主任‌帮助大家‌不要只谈追责的事情，更应该花更多时间探讨怎么努力才能把这个事情处理得更好。把问题暴露、把问题公开，就是全员参与质量管理的监督方式‌。

三，领导要主动承担问题

员工敢不敢暴露问题关键看领导的态度。当生产过程中出现了质量问题，就应该组织相关部门来确认这个问题的根源在哪，大家一起来把问题的根源解决掉。不能说看到问题发生而不解决，等后面再说“今天效率这么差，你们怎么搞的？”如果是这样子的领导，既得不到员工的‌尊重‌，车间生产效率也会低下。